Nuestra trayectoria
Somos un grupo de profesionales calificados y experimentados que combinamos nuestros talentos para solucionar problemas por medio de la tecnología. Protegemos la inversión y la confianza que depositan en nosotros cuidando siempre la calidad de nuestras soluciones y el servicio de nuestro personal, garantizando de esta manera proyectos transformadores.
Desde nuestra fundación en 1999, nuestro principal objetivo ha sido colaborar en el crecimiento tecnológico de las empresas y del país con la finalidad de brindar la mejor experiencia y asesoría en su inversión en T.I.
Expertos en
la integración de soluciones
Consultoría y asesoría tecnológica
Contamos con la capacidad y experiencia para integrar diversas arquitecturas y soluciones tecnológicas en tus proyectos.
Asesoramos a nuestros clientes para brindarles servicios y soluciones redituables de alto valor agregado.
Investigación, desarrollo e innovación
Analizamos los procesos de los clientes para realizarlos con una mayor eficiencia y eficacia por medio de la tecnología.
Presencia nacional
MCS Networks está presente en ubicaciones estratégicas para cubrir las demandas actuales y futuras de nuestros clientes en México y Centroamérica.
Desde nuestro corporativo ubicado en Monterrey, y con oficinas en Ciudad de México y Guadalajara, brindamos la mejor experiencia y asesoría en su inversión en T.I.
Servicios de T.I.
Aruba Networks (Servicio Administrado)
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Servicio Administrado con apoyo remoto por personal certificado.
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Servicio de soporte con SLA establecido.
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Acceso al cliente a nuestro sistema de tickets.
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Gestión de RMA para equipos dañados.
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Servicio de atención 24 x 7 x 365.
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Reporte de actividades mensual.
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Entrega de reporte cada cuarto.
Servicio BRONCE
Mantenga su
operación con soporte
de TI necesario.
Servicio BRONCE
+
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Apoyo en ventanas de mantenimiento programadas.
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Documentación de la red del cliente para cumplir con los SLA comprometidos.
Servicio PLATA
Brindamos tranquilidad
a su operación
de negocios
Servicio BRONCE
Servicio PLATA
+
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Monitoreo proactivo avanzado.
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Acceso al cliente al repositorio con el respaldo de las configuraciones de sus equipos.
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Apoyo con equipamiento de stock.
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Mantenimiento preventivo a los equipos. (1 evento al año)
Servicio ORO
Máxima respuesta para aquellas operaciones de misión crítica
Servicios Complementarios
Aruba Networks
Bolsa
de tickets
Ayudamos a las pequeñas empresas a contar con un servicio de soporte, acotado a un número específico de tickets en un tiempo determinado.
Servicio de
Mantenimiento Preventivo
Extienda el tiempo de vida útil de sus equipos con un mantenimiento oportuno realizado por alguno de nuestros expertos.
Servicio de soporte
One Shot
Brindamos apoyo cuando tenga una necesidad inmediata de servicios de soporte y no cuente con un servicio contratado con MCS.
Monitoreo Avanzado
de red
Mantener informado de la salud de su red para anticipar cualquier suceso crítico.
Ingeniero
en sitio
Personal altamente capacitado disponible en sus instalaciones en tiempo completo.
Beneficios
Reducción de costos
Disminución de las cargas de trabajo
Enfoque en el negocio
Mayor productividad
Soporte de decisiones
